Étude notariale · Agglomération toulousaine
Une étude notariale réunit téléphonie, internet et sécurité des données chez un seul interlocuteur
Situation. L'étude travaillait avec plusieurs prestataires : un pour les lignes, un pour internet, un contrat à part pour le copieur. Quand l'office était fermé ou les lignes occupées, les clients rappelaient plus tard, ou pas du tout. Et les dossiers imposent des échanges confidentiels et une connexion fiable pour les actes.
Solution. Après un audit dans les locaux, nous avons mis en place une téléphonie sur IP avec standard (accueil, renvois, messagerie), une fibre professionnelle doublée d'un lien de secours 4G, un wifi séparé pour les clients reçus à l'étude, ainsi que la sauvegarde des postes et la double authentification sur les messageries. Un agent conversationnel prend les messages et les demandes de rendez-vous en dehors des horaires d'ouverture.
Résultat. Un seul interlocuteur et une seule facture pour la téléphonie, internet et le copieur. Les appels reçus quand l'étude est fermée ne sont plus perdus : ils sont notés et transmis à l'équipe dès la réouverture.
- Téléphonie et standard
- Fibre et lien de secours
- Cybersécurité
- Agent conversationnel
Nos solutions pour les études notariales
Agences immobilières · Anglet et côte basque
Des agences immobilières joignables depuis le terrain, le soir et le week-end
Situation. Plusieurs agences, chacune avec ses propres lignes, ses numéros et ses contrats. Les négociateurs passent une grande partie de la journée en visite, et beaucoup d'acheteurs et de propriétaires appellent le soir ou le week-end, quand les agences sont fermées.
Solution. Nous avons regroupé les agences sur un standard commun hébergé, en conservant leurs numéros. Chaque négociateur reçoit les appels sur son mobile grâce à une application, avec des renvois d'une agence à l'autre si personne ne décroche. En dehors des horaires, un agent conversationnel répond, identifie la demande (achat, vente, location, estimation) et l'envoie par message à l'agence concernée. Les copieurs ont été harmonisés sur un seul contrat.
Résultat. Les appels arrivent aux négociateurs où qu'ils soient, les demandes du soir et du week-end sont transmises le lendemain avec leur objet, et la gestion passe par un contrat unique au lieu d'un par agence.
- Standard hébergé multi-agences
- Téléphonie mobile
- Agent conversationnel
- Copieurs
Nos solutions pour les agences et réseaux immobiliers
